Términos y condiciones de uso


Exactitud de los detalles

La información contenida en el sitio Web del Grupo Manniello Hotels y en los sitios de cada uno de sus hoteles se suministra de la manera más precisa posible. Si bien el Grupo Manniello trabaja para preservar los estándares y niveles de calidad del servicio, estos últimos están expuestos a factores imprevisibles. Manniello Hotels estará exento de toda responsabilidad en lo referente a los cambios y/o errores cometidos por terceros, no dependientes de su voluntad.


Reservas

Nuestro panel "Reservas On line", situado en la parte izquierda de la pantalla, constituye un instrumento sencillo que permite verificar la disponibilidad de las habitaciones y reservar en pocos segundos. Una vez concluido el proceso, recibirá un correo electrónico con todos los detalles de la reserva realizada. Le rogamos anote el número de reserva generado por el sistema. Si desea cancelar la reserva, bastará introducir el número de reserva. El sistema le enviará un correo electrónico con el número de la cancelación.


Reservas garantizadas y anticipos

Para confirmar la reserva es necesaria una tarjeta de crédito válida y términos previstos por las políticas de cancelación como garantía, una semana antes de la pre-autorización será necesaria para cubrir las posibles sanciones si no la autorización previa éxito final, el hotel no garantiza la disponibilidad de habitaciones reservadas.
Cualquier cambio o modificación de la tarjeta de crédito debe ser reportado inmediatamente al hotel.
Las reservas efectuadas y garantizadas mediante tarjeta de crédito le permitirán registrar su entrada fuera del horario establecido sin necesidad de avisar en el hotel de un posible retraso en su llegada. Si, por algún motivo, fuera imposible respetar la reserva, procederemos a reservarle una habitación en otro hotel del Grupo Manniello o equivalente, y le proporcionaremos un servicio de transporte gratuito. En ciertos períodos del año, Manniello Hotels podría solicitar un anticipo en función de la disponibilidad del hotel o la realización de eventos especiales en las fechas solicitadas.


Políticas de cancelación para el cliente individual

En caso de no-presentación o cancelación efectuada entre 5 y 0 días antes de la fecha de llegada (entre 21 y 0 días antes de la fecha de llegada para las suites Ambassador y Vesuvio), en la tarjeta de crédito indicada como garantía de la reserva se adeudará, a título de multa, 1 noche de alojamiento por las reservas de hasta 3 noches, mientras que por las reservas más prolongadas se adeudará el 50% del importe total de la estancia reservada.
Del 07/01 al 30/04 (excluido el período de Pascua) y del 01/11 al 21/12, en caso de cancelaciones efectuadas entre 3 y 0 días antes de la fecha de llegada (entre 14 y 0 días antes de la fecha de llegada para las suites Ambassador y Vesuvio), se adeudará, a título de multa, 1 noche por las reservas de hasta 3 noches, y 2 noches por las reservas más prolongadas.


Tarifas y costes del servicio

Los precios incluyen desayuno con bufé, IVA 10% y servicio. Las tarifas son por habitación: para una persona en caso de habitación individual, dos en caso de doble y tres en caso de triple.A partir de abril 1 a octubre 31, se cargará el costo del impuesto turistico de €. 1.50 por persona por noche para un máximo de 7 noches. Excepto niños menores de 18 años.


Seguridad en las transacciones con tarjeta de crédito

Manniello Hotels se compromete a preservar toda información personal a través del sistema de encriptación de datos SSL, que codifica toda la información personal que le concierne, incluidos el número de su tarjeta de crédito, su nombre y su dirección.


Tarjetas de crédito

Manniello Hotels acepta las siguientes tarjetas de crédito:

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa
  • Diners
  • JCB

Llegada y salida

Horario de llegada: desde las 15:00
Horario de salida: a las 11:00


Llegadas anticipadas

Las llegadas con anterioridad a la fecha establecida serán gestionadas directamente por el Responsable de Reservas del hotel y estarán sujetas a disponibilidad. Si desea tener acceso inmediato a la habitación, le sugerimos reservar al menos con un día de antelación.


Salidas fuera del horario establecido

 - Hasta las 15:00 según la disponibilidad, cargo adicional.
 - Hasta las 18:00, según la disponibilidad, adeudo del 50% de la tarifa.

Si no desea quedarse en la habitación, guardaremos su equipaje e igualmente podrá utilizar nuestros servicios.


Salidas anticipadas

En caso de salida anticipada, se adeudará el importe equivalente al 50% de la reserva no utilizada, mínimo 1 noche. En ciertas épocas (eventos, exposiciones, etc.), el hotel podría cobrar el importe de la estancia completa.


Prolongación de la estancia en el hotel

Para prolongar la estancia en el hotel será necesario realizar una reserva adicional, sujeta a disponibilidad y a variaciones de precio.


Paquete familiar

Manniello Hotels no prevé ningún coste adicional en caso de niños menores de dos años que ocupen la misma habitación de los padres, salvo en caso de solicitar una cuna en la habitación (servicio extra). Para mayor información, basta ponerse directamente en contacto con el Departamento de Reservas.


Privacy


LA PRIVACY POLICY DE ESTE SITIO

 

LAS RAZONES DE ESTE AVISO

En esta página se describen las modalidades de gestión del sitio en lo tocante al tratamiento de los datos personales de los usuarios que lo consultan.

Se trata de un documento informativo que, en relación con lo dispuesto por el artículo 13 del d.lgs. n. 196/2003 “Código en materia de protección de los datos personales”, se dirige también a aquellos que interaccionan con los servicios web del Hotel AMBASCIATORI, accesibles por vía telemática a partir de la dirección:

http://www.ambasciatorisorrento.com correspondiente a la página inicial del sitio oficial del Hotel AMBASCIATORI.

El documento informativo sólo concierne al sitio www.ambasciatorisorrento.com y no a los restantes sitios web que el usuario pueda consultar a través del enlace.

El documento informativo se inspira también en la Recomendación n. 2/2001 que las autoridades europeas, a fin de proteger los datos personales y reunidas en el Grupo instituido por el artículo 29 de la directiva n. 95/46/CE, adoptaron el 17 de mayo del 2001 a fin de establecer algunos requisitos mínimos para la recopilación de datos personales on-line y, en especial, las modalidades, los tiempos y la naturaleza de las informaciones que los titulares del tratamiento deben suministrar a los usuarios cuando estos entran en páginas web con independencia de cuál sea la finalidad de la conexión.

Dicho documento informativo forma también parte de los DPS (documento programático sobre la seguridad de la Privacidad) del HOTEL AMBASCIATORI Gestionado por la SITUR S.P.A., todos del 01/03/2008 con índice de revisión 2.

EL “TITULAR” DEL TRATAMIENTO

Con posterioridad a la consulta de este sitio se pueden tratar los datos relativos a personas identificadas o identificables.

El “titular” de su tratamiento es el HOTEL AMBASCIATORI gestionado por la SITUR S.P.A., cuya sede legal y operativa se encuentra en el Comune di Sorrento - (Na), en la via A. Califano, 18, 80067 Sorrento (Na) P.IVA 01240361210 C.F. 00299490631 - N° tel. 081/8782025 y Fax 081/8071021.

LUGAR DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los tratamientos relativos a los servicios web de este sitio se realizan en nuestras oficinas y sólo son efectuados por el personal técnico formalmente encargado del tratamiento de los datos y por los eventuales encargados de operaciones de mantenimiento ocasionales.

Ninguno de los datos derivados del servicio web es objeto de comunicación o de difusión.

Los datos personales facilitados por los usuarios que presentan solicitudes de envío de material informativo (depliant, Cd-rom, newsletter, respuestas a cuestiones, etc.) se utilizan con el único objetivo de realizar el servicio o la prestación solicitada y sólo se comunican a terceros cuando dicho fin lo requiere.

TIPOS DE DATOS TRATADOS

Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos sofftware que preceden al funcionamiento de este sitio web adquieren, en el curso de su ejercicio normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación de Internet.

Se trata de informaciones que se recopilan para asociarse después a los interesados identificados, pero que por su misma naturaleza podrían, a través de las elaboraciones y de las asociaciones con los datos de terceros, permitir la identificación de los usuarios.

En esta categoría de datos se encuentran las direcciones IP o los nombres de los usuarios que se conectan con el sitio, las direcciones en numeración URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para presentar la solicitud al server, la dimensión del documento obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta suministrada por el server (buen fin, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al ambiente informático del usuario.

Estos datos únicamente se utilizan con el fin de obtener informaciones estadísticas anónimas sobre el uso del sitio y para controlar el correcto funcionamiento de éste, y se cancelan de forma inmediata después de la elaboración. Los datos podrían ser usados para la determinación de responsabilidades en casos de hipotéticos delitos informáticos perjudiciales para el sitio: exceptuando esta eventualidad, los datos sobre los contactos web sólo se mantienen más de siete días.

Datos facilitados voluntariamente por el usuario

El envío facultativo, explícito y voluntario de correo electrónico a las direcciones indicadas en este sitio comporta la sucesiva adquisición de la dirección de remitente necesaria para responder a las solicitudes, así como de otros eventuales datos personales incluidos en la misiva.

En las páginas del sitio destinadas a los servicios especiales previa solicitud se podrán consultar o visualizar informaciones específicas de síntesis.

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Ningún dato personal de los usuarios se adquiere a propósito del sitio.

No se usan cookies para la transmisión de informaciones de carácter personal, ni se usan c.d. cookies persistentes de ningún tipo o sistemas para localizar a los usuarios.

El uso de c.d. cookies de sesión (que no son memorizados de forma persistente en el ordenador del usuario y que desaparecen cuando se cierra el browser) está estrechamente limitado a la transmisión de identificadores de sesión (constituidos por números casuales generados por el server) necesarios para permitir la exploración segura y eficaz del sitio.

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Exceptuando las especificaciones sobre los datos de navegación, el usuario es libre de facilitar los datos personales que figuran en los formularios de solicitud a la manniello hotels o en cualquier caso indicados en los contactos con la Oficina para solicitar el envío de material informativo o de otras comunicaciones.

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MODALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se tratan con instrumentos automatizados durante el tiempo estrictamente necesario para obtener los objetivos para los que han sido recopilados.

Al respecto se observan especiales medidas de seguridad para prevenir la pérdida de datos, el uso ilícito o no correcto de estos y los accesos no autorizados.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los sujetos a los que se refieren los datos personales tienen derecho a obtener en cualquier momento la confirmación de la existencia o menos de dichos datos y a conocer su contenido y origen, a verificar la exactitud o a solicitar la integración, la actualización o la rectificación (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003).

Según dicho artículo se tiene también derecho a solicitar la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley así como a oponerse en cualquier caso a su tratamiento por motivos legítimos.

Las solicitudes se deben presentar a HOTEL AMBASCIATORI gestionado por la SITUR S.P.A., cuya sede legal y operativa se encuentra en el municipio de Sorrento - (Na), en la via A. Califano, 18, 80067 Sorrento (Na) P.IVA 01240361210 C.F. 00299490631 - N° tel. 081/8782025 y Fax 081/8071021.

Para mayor claridad reproducimos integralmente a continuación el artículo referente a los derechos del interesado.


Art. 7. Derecho de acceso a los datos personales y otros derechos

1. El interesado tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o menos de los datos personales que le conciernen, incluso si estos todavía no están registrados, y su comunicación de manera inteligible .

2. El interesado tiene derecho a obtener la indicación:

a) del origen de los datos personales ;

b) de las finalidades y de la modalidad del tratamiento;

c) de la lógica aplicada en caso de tratamiento efectuado con el auxilio de instrumentos electrónicos ;

d) de los elementos identificadores del titular, de los responsables y del representante designado de acuerdo con el artículo 5, coma 2;

e) los sujetos o las categorías a los que se pueden comunicar o que pueden tener conocimiento en calidad de representante designado en el territorio del estado, de responsable o encargado.

3. El interesado tiene derecho a obtener:

a) la actualización, la rectificación o, en caso de que esté interesado, la integración de los datos;

b) la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados violando la ley, incluidos aquellos cuya conservación no es necesaria en relación con las finalidades para las cuales dichos datos han sido recopilados o posteriormente tratados;

c) la certificación de que las operaciones mencionadas en las letras a) y b) han sido dadas a conocer, también en cuanto a su contenido, por aquellos a los que se han comunicado o difundido los datos, exceptuando el caso en que dicho cumplimiento resulta imposible o conlleva el empleo de medios manifiestamente desproporcionados respecto al derecho tutelado;

4. El interesado tiene derecho a oponerse, en todo o en parte:

a) por motivos legítimos al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aun cuando sean pertinentes respecto al objetivo de la recopilación;

b) al tratamiento de los datos personales que le conciernen para el envío de material publicitario o de venta directa o para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial.

Nos esforzaremos para que las funcionalidades de este sitio puedan interaccionar con los mecanismos de control automático de la privacidad disponibles en algunos productos utilizados por los usuarios.

Considerando que el estado de perfeccionamiento de los mecanismos automáticos de control no eliminan por completo los errores y disfunciones, se precisa que el presente documento, publicado en la dirección: http://www.ambasciatorisorrento.com/privacy.php, constituye la “Privacy Policy” de este sitio que será objeto de actualizaciones (restan las diferentes versiones que se pueden consultar en la misma dirección).

 


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