Exactitud de los detalles

La información contenida en el sitio Web del Grupo Manniello Hotels y en los sitios de cada uno de sus hoteles se suministra de la manera más precisa posible. Si bien el Grupo Manniello trabaja para preservar los estándares y niveles de calidad del servicio, estos últimos están expuestos a factores imprevisibles. Manniello Hotels estará exento de toda responsabilidad en lo referente a los cambios y/o errores cometidos por terceros, no dependientes de su voluntad.

Reservas

Nuestro panel "Reservas On line", situado en la parte izquierda de la pantalla, constituye un instrumento sencillo que permite verificar la disponibilidad de las habitaciones y reservar en pocos segundos. Una vez concluido el proceso, recibirá un correo electrónico con todos los detalles de la reserva realizada. Le rogamos anote el número de reserva generado por el sistema. Si desea cancelar la reserva, bastará introducir el número de reserva. El sistema le enviará un correo electrónico con el número de la cancelación.

Reservas garantizadas y anticipos

Para confirmar la reserva es necesaria una tarjeta de crédito válida y términos previstos por las políticas de cancelación como garantía, una semana antes de la pre-autorización será necesaria para cubrir las posibles sanciones si no la autorización previa éxito final, el hotel no garantiza la disponibilidad de habitaciones reservadas.
Cualquier cambio o modificación de la tarjeta de crédito debe ser reportado inmediatamente al hotel.
Las reservas efectuadas y garantizadas mediante tarjeta de crédito le permitirán registrar su entrada fuera del horario establecido sin necesidad de avisar en el hotel de un posible retraso en su llegada. Si, por algún motivo, fuera imposible respetar la reserva, procederemos a reservarle una habitación en otro hotel del Grupo Manniello o equivalente, y le proporcionaremos un servicio de transporte gratuito. En ciertos períodos del año, Manniello Hotels podría solicitar un anticipo en función de la disponibilidad del hotel o la realización de eventos especiales en las fechas solicitadas.

Políticas de cancelación para el cliente individual

En caso de no-presentación o cancelación efectuada entre 5 y 0 días antes de la fecha de llegada, en la tarjeta de crédito indicada como garantía de la reserva se adeudará, a título de multa, 1 noche de alojamiento por las reservas de hasta 3 noches, mientras que por las reservas más prolongadas se adeudará el 50% del importe total de la estancia reservada.
Del 07/01/13 al 30/04/13 (excluido el período de Pascua) y del 01/11/13 al 21/12/13, en caso de cancelaciones efectuadas entre 3 y 0 días antes de la fecha de llegada, se adeudará, a título de multa, 1 noche por las reservas de hasta 3 noches, y 2 noches por las reservas más prolongadas.

Tarifas y costes del servicio

Los precios incluyen desayuno con bufé, IVA 10% y servicio. Las tarifas son por habitación: para una persona en caso de habitación individual, dos en caso de doble y tres en caso de triple.A partir de abril 1 a octubre 31, se cargará el costo del impuesto turistico de €. 1.50 por persona por noche para un máximo de 7 noches. Excepto niños menores de 18 años.

Seguridad en las transacciones con tarjeta de crédito

Manniello Hotels se compromete a preservar toda información personal a través del sistema de encriptación de datos SSL, que codifica toda la información personal que le concierne, incluidos el número de su tarjeta de crédito, su nombre y su dirección.

Tarjetas de crédito

Manniello Hotels acepta las siguientes tarjetas de crédito:

• American Express
• MasterCard
• Visa
• Diners
• JCB

Llegada y salida

Horario de llegada: desde las 14:00
Horario de salida: a las 11:00

Llegadas anticipadas

Las llegadas con anterioridad a la fecha establecida serán gestionadas directamente por el Responsable de Reservas del hotel y estarán sujetas a disponibilidad. Si desea tener acceso inmediato a la habitación, le sugerimos reservar al menos con un día de antelación.

Salidas fuera del horario establecido

 - Hasta las 15:00 según la disponibilidad, cargo adicional.
 - Hasta las 18:00, según la disponibilidad, adeudo del 50% de la tarifa.

Si no desea quedarse en la habitación, guardaremos su equipaje e igualmente podrá utilizar nuestros servicios.

Salidas anticipadas

En caso de salida anticipada, se adeudará el importe equivalente al 50% de la reserva no utilizada, mínimo 1 noche. En ciertas épocas (eventos, exposiciones, etc.), el hotel podría cobrar el importe de la estancia completa.

Prolongación de la estancia en el hotel

Para prolongar la estancia en el hotel será necesario realizar una reserva adicional, sujeta a disponibilidad y a variaciones de precio.

Paquete familiar

Manniello Hotels no prevé ningún coste adicional en caso de niños menores de dos años que ocupen la misma habitación de los padres, salvo en caso de solicitar una cuna en la habitación (servicio extra). Para mayor información, basta ponerse directamente en contacto con el Departamento de Reservas.