Précision des détails

Les informations présentes sur le site du groupe Manniello Hotels et sur le site de chaque hôtel sont fournies de la manière la plus exacte possible. Bien que le groupe Manniello cherche à maintenir des normes de qualité de service élevées, celles-ci pourront être révisées en fonction de facteurs imprévus. Le groupe Manniello Hotels ne peut en aucun cas être tenu responsable des changements et/ou des erreurs commises par des tiers, indépendamment de sa volonté.

Réservations

Notre onglet « Réservez en ligne » situé sur la gauche de l'écran est un outil simple qui permet de contrôler la disponibilité des chambres et d'effectuer une réservation en quelques minutes. Une fois que vous avez terminé de naviguer, vous recevrez un courriel contenant tous les détails de votre réservation. Nous vous conseillons de noter le numéro de réservation généré par le système. Pour annuler votre réservation, il vous suffit de saisir votre numéro de réservation. Le système vous adressera un courriel contenant le numéro d'annulation.

Réservations garanties et arrhes

Une carte de crédit valide sera demandée à la confirmation de la réservation et conditions prévues par les politiques d'annulation comme garantie, environ une semaine avant la pré-autorisation sera nécessaire pour couvrir les pénalités si le pré-autorisation de ne pas réussir fin, l'hôtel ne garantit pas la disponibilité des chambres réservées.
Tout changement ou modification de la carte de crédit doit être signalée immédiatement à l'hôtel.
Les réservations garanties et effectuées par carte de crédit vous permettent d'arriver après l'horaire convenu, sans avoir à prévenir l'hôtel du retard éventuel. Si ne nous pouvons pas honorer votre réservation, nous vous réserverons une chambre auprès d'un autre hôtel du Groupe Manniello ou équivalent, et prendrons vos frais de transport à notre charge. Le groupe Manniello Hotels se réserve le droit à certaines périodes de l'année de demander des arrhes en fonction de la disponibilité de l'hôtel ou d'événements spéciaux.

Politiques d'annulation pour les clients

En cas de défection (arrivée ratée) ou d'annulation effectuée dans un délai de 5 jours à 0 jour avant votre date d'arrivée, votre carte de crédit sera débitée comme garantie de la réservation en guise de pénalité de 1 nuitée par séjour jusqu'à 3 nuits alors que pour les séjours plus longs, elle sera débitée de 50 % du montant total du séjour réservé.
Pour les séjours du 7 janvier  au 30 avril  (à l'exception de la période de Pâques) et du 1er novembre au 21 décembre , en cas d'annulation effectué dans un délai de 3 jours à 0 jour avant la date d'arrivée, nous vous débiterons en guise de pénalité 1 nuitée pour un séjour de 3 nuits et 2 nuitées pour un séjour plus long.

Détails sur les tarifs et frais de gestion

Les frais de réservation incluent le petit déjeuner au buffet, les 10 % de TVA ainsi que les frais de service. Tous les tarifs applicables s'entendent par personne s'il s'agit d'une chambre simple, pour deux personnes s'il s'agit d'une chambre double et pour trois personnes pour la réservation d'une chambre triple. Du 1er avril au 31 Octobre, seront débités les coût de la taxe de séjour de €. 1,50 par personne et par nuit pour 7 nuits. Sauf les enfants de moins de 18 ans.

Sécurité du paiement par carte de crédit

Le groupe Manniello Hotels s'engage à respecter la sécurité de toutes les données personnelles par cryptage SSL. Toutes vos informations à caractère personnel, y compris le numéro de votre carte de crédit, votre nom et votre adresse, seront cryptées.

Carte de crédit

Le groupe Manniello Hotels accepte les cartes de crédit suivantes :

• American Express
• MasterCard
• Visa
• Diners
• JCB

Arrivées et départs

Heure d'arrivée : à partir de 14:00
Heure de départ : avant 11:00

Arrivées anticipées

Les arrivées anticipées par rapport à la date prévue doivent être directement gérées par le responsable des réservations de l'hôtel et sont soumises aux disponibilités. Si vous souhaitez accéder directement à votre chambre, nous vous conseillons de réserver un jour plus tôt.

Départs tardifs

 - Jusqu'à 15:00 selon la disponibilité, frais supplémentaire.
 - Jusqu'à 18:00 selon la disponibilité, débit de 50 % de la nuitée.

Si vous avez choisi de ne pas réserver la chambre, nous garderons vos bagages et tous nos services resteront à votre disposition.

Départs anticipés

En cas de départ anticipé, nous vous débiterons le montant équivalent à 50 % du montant des nuitées non utilisées avec un minimum de 1 nuit et, pour les périodes particulières (événements, manifestations, etc.), l'hôtel pourra exiger le montant intégral du séjour réservé.

Prolongation du séjour

Toute prolongation du séjour passe par une réservation supplémentaire et est soumise aux disponibilités et des éventuels changements tarifaires.

Accueil des familles

Le groupe Manniello Hotels ne prévoit aucun frais supplémentaires pour l'accueil des enfants de moins de 2 ans hébergés dans la chambre des parents sauf s'ils demandent un berceau (payant). Pour en savoir plus, veuillez contacter directement le service des réservations.