Termini e condizioni di utilizzo


Accuratezza dei dettagli

Le informazioni presenti sul sito del Gruppo Manniello Hotels e su ogni singolo sito degli hotel sono fornite in maniera più esatta possibile. Sebbene il Gruppo Manniello cerca di mantenere alti gli standard di qualità di servizio, quest'ultimi possono essere modificati in relazione a fattori inaspettati. Manniello Hotels non può essere ritenuto responsabile per cambiamenti e/o imprecisioni commessi da terzi, non dipendenti dalla sua volontà.


Prenotazioni

Il nostro pannello 'Prenota On line' situato sulla sinistra dello schermo è uno strumento semplice che permette di controllare la disponibilità delle camere e di prenotare in pochi secondi. Alla fine del percorso di navigazione riceverete una e-mail contenente tutti i dettagli della prenotazione. Per favore prendete nota del numero di prenotazione generato dal sistema. Se desiderate cancellare la prenotazione, basta inserire il numero di prenotazione. Il sistema vi invierà una mail contenente il numero della cancellazione.


Prenotazioni garantite e depositi

Alla conferma della prenotazione è richiesta una carta di credito valida a garanzia e nei termini previsti dalle politiche di cancellazione, circa una settimana prima dell'arrivo sarà richiesta una pre-autorizzazione a copertura di eventuali penali, qualora la pre-autorizzazione non andasse a buon fine, l'albergo non garantisce la disponibilità delle camere riservate.

Ogni cambio o modifiche di carta di credito vanno comunicate immediatamente all'albergo.

Le prenotazioni garantite ed effettuate tramite carta di credito, vi permettono di fare il "check in" oltre l'orario stabilito senza necessità di avvertire l'hotel dell'eventuale ritardo. Nel caso non fosse possibile onorare la vostra prenotazione, provvederemo a riservare una camera presso un altro hotel del Gruppo Manniello o equivalente, e vi forniremo il trasporto gratuito. In certi periodi dell'anno, a seconda della disponibilità dell'Hotel o di speciali eventi, Manniello Hotels potrebbe richiedere un deposito

 


Politiche di Cancellazione per la clientela individuale

In caso di No-Show ( mancato arrivo ), oppure di cancellazioni effettuate da 5 gg. a 0 gg. prima della data d'arrivo (da 21 gg. a 0 gg. per le suite Ambassador e Vesuvio), verrà addebitato, sulla carta di credito a garanzia della prenotazione, a titolo di penale, 1 pernottamento per soggiorni fino a 3 notti, mentre per soggiorni più lunghi, il 50% dell'importo totale del soggiorno prenotato.


Per soggiorni dal 07/01 al 30/04 ( escluso il periodo di Pasqua ) e dal 01/11 al 21/12, in caso di cancellazioni effettuate da 3 gg. a 0 gg. prima dalla data d'arrivo (da 14 gg. a 0 gg. per le suite Ambassador e Vesuvio), verrà addebitato, a titolo di penale, 1 pernottamento per soggiorni fino a 3 notti, e 2 pernottamenti per soggiorni più lunghi.


Dettagli su Tariffe e Costi del Servizio

I costi di prenotazione includono la prima colazione a buffet, il 10% di IVA e servizio. Tutte le tariffe applicabili sono intese per una persona nel caso di una stanza singola, due persone per una doppia e tre persone per una camera tripla.  Dal 1 aprile al 31 ottobre verrà addebitato il costo della imposta di soggiorno di €. 1,50 per persona per notte per un massimo di 7 notti. Sono esclusi i minori di 18 anni.


Sicurezza della carta di credito

Manniello Hotels si impegna a mantenere tutte le informazioni personali sicure, tramite una cifratura SSL che cripterà tutte le vostre informazioni personali inclusi il numero della carta di credito, il nome e l'indirizzo.


Carte di credito

Manniello Hotels accetta le seguenti carte di credito:

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa
  • Diners
  • JCB

Pagamenti

Vi preghiamo inoltre di notare che, al momento dell'arrivo in Hotel, a garanzia del pagamento dell'intero soggiorno, Vi verrà richiesta una pre-autorizzazione sulla carta di credito, o il pre-pagamento totale.


Arrivi e Partenze

Orario di arrivo : dalle ore 15:00
Orario di partenza : alle ore 11:00


Arrivi anticipati

Gli arrivi anticipati alla data stabilita sono gestiti direttamente dal Responsabile delle Prenotazioni dell'Hotel e sono soggette a disponibilità. Se desiderate avere accesso immediato alla camera, vi suggeriamo di prenotare con un giorno di anticipo.


Partenze oltre l’orario stabilito

- Fino alle ore 15:00 secondo disponibilità, con supplemento
- Fino alle ore 18:00, secondo disponibilità, addebito del 50% del pernottamento.

Se avete scelto di non prenotare la camera, custodiremo i vostri bagagli e vi renderemo disponibili i nostri servizi.


Partenze anticipate

In caso di partenza anticipata, verrà addebitato l’importo equivalente al 50% dei pernottamenti non usufruiti, con un minimo di 1 notte e, in particolari periodi ( eventi, manifestazioni speciali ecc. ), l’albergo potrebbe richiedere l’importo dell’intero soggiorno prenotato.


Prolungamento del soggiorno

Il prolungamento del soggiorno necessita di una prenotazione addizionale, ed è soggetto a disponibilità e a cambi tariffari.


Piano familiare

Manniello Hotels non prevede nessun costo aggiuntivo per i bambini al di sotto dei due anni che occupano la stessa stanza dei genitori, a meno che non venga richiesta una culla ( a pagamento ). Per maggiori informazioni basta contattare direttamente l'ufficio prenotazioni.


Privacy


LA PRIVACY POLICY DI QUESTO SITO

PERCHE’ QUESTO AVVISO

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” a coloro che interagiscono con i servizi web dell’ Hotel AMBASCIATORI, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo:
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L’informativa è resa solo per il sito www.ambasciatorisorrento.com e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

Tale informativa costituisce anche parte integrante dei DPS (documento programmatico sulla sicurezza sulla Privacy) della HOTEL AMBASCIATORI Gestito dalla SITUR S.P.A.. del 01/03/2008 con indice di revisione 2.

 

IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.

Il “titolare” del loro trattamento è HOTEL AMBASCIATORI Gestito dalla SITUR S.P.A., la cui sede legale ed operativa è ubicata nel Comune di Sorrento - (Na), in via A. Califano, 18, 80067 Sorrento(Na) P.IVA 01240361210 C.F. 00299490631 - N° tel. 081/8782025 Fax 081/8071021.

 

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso i nostri uffici e sono curati solo da personale tecnico formalmente incaricato del trattamento dei dati e da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso.

I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo (depliant, Cd-rom, newsletter, risposte a quesiti, ecc.) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.

 

TIPI DI DATI TRATTATI
Dati di navigazione

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Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

 

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I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003).

Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Le richieste vanno rivolte alla HOTEL AMBASCIATORI Gestito dalla SITUR S.P.A., la cui sede legale ed operativa è ubicata nel Comune di Sorrento - (Na), in via A. Califano, 18, 80067 Sorrento(Na) P.IVA 01240361210 C.F. 00299490631 - N° tel. 081/8782025 Fax 081/8071021

Per chiarezza riportiamo in basso l’articolo riguardante i diritti dell’interessato integralmente.

Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
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Ogni sforzo verrà fatto per rendere il più possibile interoperabili le funzionalità di questo sito con i meccanismi di controllo automatico della privacy disponibili in alcuni prodotti utilizzati dagli utenti.

Considerando che lo stato di perfezionamento dei meccanismi automatici di controllo non li rende attualmente esenti da errori e disfunzioni, si precisa che il presente documento, pubblicato all’indirizzo: http://www.ambasciatorisorrento.com/privacy.php,
costituisce la “Privacy Policy” di questo sito che sarà soggetta ad aggiornamenti (restano le varie versioni consultabili al medesimo indirizzo).

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