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Un Soggiorno Sicuro a Sorrento

Il Grand Hotel Ambasciatori vi accoglie con la consueta ospitalità che lo distingue oramai da svariati decenni. Nonostante il periodo di pandemia COVID-19 ancora vigente, abbiamo a suo tempo disposto, e ora implementato, i nostri protocolli di sicurezza per rendere la vostra vacanza sicura e spensierata. Tutto il nostro personale è vaccinato.

Per la massima sicurezza dei nostri Ospiti, chiederemo all’arrivo il Green Pass o certificato di vaccinazione e, qualora lo gradiscano, avranno la possibilità di effettuare il tampone Covid-19 al fine di attestare la negatività al virus in albergo dalle ore 17:00 alle ore 20:00 il giorno stesso dell’arrivo.

Ulteriori tamponi saranno su richiesta ed invitiamo i nostri ospiti a farne richiesta, qualora interessati ad effettuare il test di negatività al Covid-19, almeno uno o due giorni prima della partenza a seconda del tipo di tampone. I tempi per ottenere gli esiti dei tamponi effettuati sono di circa 15 minuti per il tampone antigenico e di circa 48 ore per il tampone molecolare.

Per i nostri Ospiti che già dispongono di certificato medico di guarigione da Covid-19 negli ultimi sei mesi o che sono già in possesso di Green Pass e vaccinati con 2 dosi, si rende inutile la richiesta del test di negatività al Covid-19. Per ulteriori informazioni contattate il nostro Ufficio Ricevimento all’indirizzo email ambasciatori@manniellohotels.com

Vi ringraziamo per la preferenza e auguriamo a tutti i nostri ospiti un piacevole soggiorno al Grand Hotel Ambasciatori.

La Direzione


Di seguito troverà alcune informazioni fondamentali per la Sua vacanza sicura:

DISTANZA DI SICUREZZA

Chiediamo di rispettare la distanza di sicurezza di almeno un metro da tutte le persone, ad eccezione dei propri compagni di camera. Informazioni possono essere richieste in qualsiasi momento al personale preposto mantenendo la distanza di sicurezza necessaria di almeno 1 metro

CARTELLI INFORMATIVI

Cartelli informativi sulle norme comportamentali sono esposti in tutte le aree comuni dell’albergo.

USO DEGLI ASCENSORI

Può essere utilizzato da una sola persona per volta. Solo nel caso di nuclei familiari o persone che condividono la stessa camera, detta regola piò essere derogata. E’ comunque necessario l’uso della mascherina.

IGIENE PERSONALE

Una perfetta igiene delle mani è fondamentale. E’ necessario lavarle spesso e a lungo con acqua e sapone così come è fondamentale evitare di toccarsi con le mani occhi, naso e bocca. In tutte le aree comuni sono a disposizione distributori di gel sanificante

DISPOSITIVI DI SICUREZZA

L’uso della mascherina è obbligatorio in tutte le aree comuni. Se siete sprovvisti dei dispositivi di sicurezza, all’arrivo possiamo fornire un kit contenente mascherina, bustina di gel sanificante e guanti monouso.
Al Bar e al Ristorante non è richiesto l’uso della mascherina solo durante la consumazione del pasto  o delle bevande; è tuttavia necessario mantenere la distanza minima di sicurezza di 1 metro sia dagli altri ospiti che dallo Staff. Nel togliere la mascherina per consumare il pasto o bevanda, si prega di non lasciarla sul tavolo, sedia o divano ma bensì di riporla in borsa o in tasca.
Per lo smaltimento di mascherine, di guanti e fazzolettini usati, sono a disposizione appositi contenitori nei pressi dei distributori di gel sanificante presenti nelle aree comuni dell’albergo.
Questo ci consentirà uno smaltimento dei rifiuti ancora più attento, sicuro e rispettoso dell’ambiente che ci circonda.

Alcune regole di comportamento

UFFICIO RICEVIMENTO E ASSEMBRAMENTI

• Assembramenti limitati non sono ora consentiti se non con l’obbligo di mantenere una distanza di sicurezza di almeno 1 metro tra persona e persona.
• A tale proposito si invita a ridurre il tempo di permanenza nell’area di ricevimento.
• Potrà essere richiesto al futuro Ospite:

  • di inviare all’hotel o compilare, prima dell’arrivo, tutte le informazioni necessarie per la registrazione,
  • copia del documento di identità, che sarà esibito all’arrivo;
  • Si consiglia di conservare la chiave elettronica della stanza per tutta la durata del soggiorno;
  • E’ auspicabile favorire pagamenti con sistemi contactless. Verranno messi a disposizione guanti monouso per l’operazione al Pos con carte di credito e bancomat. I nostri sistemi di pagamento sono sanificati regolarmente dopo essere stati usati.
  • E’ possibile, la sera prima della partenza, richiedere un conto pro-forma per avere l’opportunità di verificarne l’esattezza e sarà inoltre possibile procedere già al saldo del soggiorno. Questo permetterà di evitare ulteriori confronti e/o assembramenti al momento della partenza.
  • Le chiavi elettroniche delle stanze possono essere riposte nell’apposito contenitore esposto all’Ufficio Ricevimento e verranno sanificate ad ogni cambio dell’Ospite.
  • Il Personale dell’albergo utilizzerà guanti monouso per la movimentazione del Suo bagaglio.
  • Qualora la prenotazione fosse plurima (familiari o gruppi di amici ecc.), potrà essere richiesto al referente o al capofamiglia di fare da unico riferimento per la procedura di check-in.

• Il trasporto dell’Ospite, per trasferimenti privati, è subordinato al mantenimento della distanza di sicurezza di un metro nonché all’uso obbligatorio della mascherina e disinfezione delle mani prima dell’accesso o all’utilizzo dei guanti. L’autista indosserà la mascherina e metterà a disposizione gel igienizzante. Verrà posta cura nel mantenere un adeguato ricambio d’aria.

RISTORAZIONE, Bar e Ristoranti

• Adeguata informazione relativa alla prassi igienica è appositamente predisposta all’ingresso delle aree destinate alla somministrazione e consumo di alimenti e bevande.
• Il Personale addetto avrà cura di accomodare i nostri Ospiti al proprio tavolo e i tavoli sono posti ad una distanza tale da garantire la distanza minima di 1 metro tra gli Ospiti. Il servizio di somministrazione verrà effettuato al tavolo dal Personale munito di adeguati dispositivi di protezione.
• Tutti gli oggetti quali posate, porta sale e pepe, zuccheriere, menù, biancheria, sono puliti, disinfettati o sostituiti ad ogni servizio incluso pavimenti e altre superfici di possibile contatto con l’Ospite.

SERVIZIO IN CAMERA

• Il servizio in camera è disponibile sia per la piccola colazione al mattino che per eventuale pranzo o cena.
• Gli alimenti richiesti e somministrati con il servizio in camera saranno trasferiti al piano su appositi carrelli o vassoi di servizio e per quanto possibile il personale addetto eviterà di accedere alla camera o in ogni caso dovrà minimizzare il tempo di permanenza e contatto all’interno della stessa pur mantenendo le distanze di sicurezza nei confronti dell’Ospite.

REPARTO CAMERE – HOUSEKEEPING

• La pulizia e disinfezione delle camere sarà effettuata normalmente da una sola persona per maggior tutela della Sua sicurezza. Se necessario potranno operare due persone, ad esempio nel caso di movimentazione di mobilio o altri oggetti pesanti.
• Il personale addetto al rifacimento delle camere e delle aree comuni è dotato di dispositivi di protezione individuale per il corretto espletamento del lavoro loro affidato.
• Il protocollo prevede l’uso di specifici detergenti e sanificanti. Le camere e qualsiasi altro ambiente chiuso saranno sempre areati durante la pulizia.
• Il MINIBAR è presente e può essere usato. Le confezioni integre sono igienizzate assieme al frigorifero prima dell’arrivo di un nuovo Ospite così anche il vassoio per il caffè/te, ove disponibile, è controllato, igienizzato e rifornito all’occorrenza. Bicchieri e tazze sono regolarmente sostituito al cambio dell’Ospite anche se non utilizzati.
Il TELECOMANDO è regolarmente disinfettato/igienizzato e riposto in busta trasparente sigillata. In tutte le aree comuni gli elementi che vengono a contatto ripetuto con l’Ospite, vengono puliti ad intervalli regolari con apposito detergente/sanificante.
• Sono inoltre stati rimossi soprammobili, tappeti, cuscini decorativi, runner ed elementi d’arredo che non sono in grado di sopportare un ciclo di pulizia/disinfezione quotidiano.

PALESTRA E TRATTAMENTI BENESSERE (Massaggi, Manicure e Pedicure)

• L’accesso alla palestra e al centro massaggi è garantito individualmente o per nuclei familiari di massimo due persone e potrà avvenire solo previa prenotazione dell’orario e per il tempo o trattamento desiderato.
• Anche in questi ambienti è richiesto di mantenere la distanza di sicurezza.
• Terminato l’uso della palestra o a fine trattamento, gli ambienti vengono arieggiati; gli oggetti usati e punti di contatto vengono puliti e sanificati.

Proteggere i nostri Ospiti, noi stessi e chi ci sta vicino da ogni contagio possibile continua ad essere la nostra priorità
Certi di aver fatto cosa gradita e in attesa di darLe il benvenuto di persona per il Suo prossimo soggiorno, rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni.

La Direzione e tutto il Personale


 




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Il Grand Hotel Ambasciatori di Sorrento accetta il Bonus Vacanze.

Ultimo aggiornamento 07/07/2021